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“壁垒”古时是指军营的围墙,泛指防御工事。现代社会,大多体现在市场营销中。所谓打造“市场壁垒”,是指领先者为了顺利阻击竞争对手的入侵而设立的市场屏障。
领先者要想长期保持自己在市场上的竞争优势,获取更大的利润空间,就要构筑起有效的“市场壁垒”。领先者需要从以下这四个方面综合考量。
品牌壁垒
品牌壁垒是指利用品牌形成对产品的保护,进而让消费者想起或提到某个品类的产品时,就会首先联想到你的品牌。这些强势品牌,通过品牌形象塑造和历史、文化、政治等内外部因素的整合,形成非常牢固的“品牌壁垒”,构筑起安全的市场屏障。
目前,“中华”是国内高端卷烟市场最具代表性品牌,提起高端卷烟,大多数消费者首先会联想起“中华”。“中华”在大多数的消费者心目中,早已不仅代表着一种卷烟产品,它更多代表着一种身份,一种地位和一种荣耀。
解放前,中国卷烟市场份额大部分被颐中(英美)公司占领,高端卷烟只有“白锡包”这一品牌。解放后,上海市军管会收到中华烟草公司上级要求,承担起生产“最好的卷烟品牌”的任务。生产的样烟供毛泽东等中央领导评吸后,受到了很高的评价。当时的公司名称是中华烟草公司,故这款卷烟就被命名为“中华”。自此,“中华”牌卷烟上市后一炮打响,一举击败了“白锡包”,奠定了中国高端卷烟市场的强势地位。
二十世纪五六十年代,“中华”牌卷烟是我国政府用于招待中外宾客的指定牌号,外交部每年都会向上海卷烟厂定购一批“中华”牌卷烟,用于国内接待并分发到中国驻外使馆招待来宾。“中华”特制听装卷烟曾作为礼品,赠送给东欧国家领导人,每年一千听。据了解,“中华”于1954年开始出口,受到海外华侨和华人的喜爱,最早客户是香港德信行和澳门信中行。二十世纪六七十年代在广州出口商品交易会上,“中华”牌卷烟也是供不应求。1968年,中国民航总局向上海卷烟厂定制硬盒十支装与硬盒五支装的“中华”牌卷烟作为乘坐中国民航航班的纪念品,用于赠送给中外乘客。国航和国烟合作的历史一直延续了十一年,直到1978年飞机上禁烟才停止。此外,“中华”牌卷烟还长期作为特供商品进入外轮供应公司、友谊商店和华侨商店。由于生产数量有限,市场上很难买到,外宾、华侨与海员在国内购买“中华”牌卷烟需用外币购买,从此,“中华”被称为特供烟。凭借半个多世纪的历史积累和传承,铸造了今日的“中华”神话,成功打造出了“中华”的“国烟”品牌形象。
近年来,“中华”在公益事业做出的努力提升了“中华”的美誉度,巩固了“中华”“国烟”的品牌形象,如中华慈善教育基金从1995年创立到2008年,上海烟草(集团)公司累计向其捐款超过1.3亿元,受助学生超过4万人。
区域壁垒
区域壁垒是指利用品牌在当地市场和周边区域市场深耕细作,借助区域品牌与生俱来的亲和力、认同感以及强势的地方关系,在区域市场构筑起一道牢固的“区域壁垒”,这道“区域壁垒”最终成为了阻击外来强势品牌入侵的市场屏障。
1997年,借重庆成立直辖市的发展良机,“龙凤呈祥”品牌正式应运而生。从诞生之日起,“龙凤呈祥”就一直致力于喜庆文化的营造,秉承中华民族传统文化的深厚内涵,与中华民族龙凤图腾紧密契合,寓意欢乐喜庆、美满吉祥,是品牌缔造者为广大消费者提供的超越产品物化层次的爱恋、圆满、吉祥等精神与文化体验。而川渝中烟更是紧紧围绕打造中国第一喜庆用烟这一市场定位,强势区别于国内其它竞争品牌,抢占了“喜烟”定位这一巨大的市场空间。多年来,“龙凤呈祥”在重庆和四川构筑起了一道牢固的“区域壁垒”,成为了阻击外来强势品牌入侵的市场屏障,“龙凤呈祥”已经成为了两地“喜烟”的第一品牌。
与此同时,“龙凤呈祥”在重庆和四川两地的各项公关活动中也致立于塑造“喜烟”第一品牌的形象,加深了“龙凤呈祥”在两地消费者心目中的“喜烟”印象。如“龙凤呈祥”恩爱夫妻的评选,“龙凤呈祥”大型集体婚礼、“龙凤呈祥”民族青年婚典、“龙凤呈祥”婚礼歌曲征集、“龙凤呈祥”婚姻家庭爱情广告设计大赛……这一系列以“龙凤呈祥”冠名的各项公关活动,一次又一次地向消费者表明,“龙凤呈祥”正在坚持不懈对中华民族传统文化内涵给予诠释和丰富。如今,在重庆和四川市场,人们结婚办喜事、生日请客、亲朋好友相聚、节日送礼都用“龙凤呈祥”。
据了解,2008年“龙凤呈祥”在两地的品牌销量均实现了大幅度增长。重庆市场销量为13.9万箱,同比增长了77%,四川市场销量为3.93万箱,更是2007年的4倍多。2009年上半年,“龙凤呈祥”仍然取得了不错的成绩,销量同比增长了20%。而重庆和四川两地的区域优势,更为“龙凤呈祥”冲出区域市场,打造成为中国第一喜庆用烟奠定了坚实基础。
渠道壁垒
渠道壁垒是指利用品牌对各种细分渠道如“餐饮、商超、烟酒专卖行、团购市场、夜场、流通等”的精确分析,选择一个最适于自己品牌的主攻渠道,并集中优势兵力,短时间内在个别渠道为自己品牌构筑起一道最为牢固的市场屏障。
“金圣”的推广和维护工作,不断强化“金圣”品牌形象建设,加大消费终端宣传力度。江西中烟通过精心调研,与专业公司联手开展“金圣”冠名婚庆活动,开拓婚庆市场,认真做好婚庆活动的各项策划、准备、组织实施工作,并最终在婚庆渠道为自己品牌构筑起一道最为牢固的市场屏障,抢占了婚庆市场占有率。
香型壁垒
香型壁垒是指利用品牌通过长期持续地培育消费者,进而让消费者逐渐适应其产品的特殊香型,而难于接受其它竞争品牌的香型。
从2003年起,高端卷烟市场就开始流行“华溪楼王”四大天王这种说法, “华溪楼王”被称为国内高端卷烟市场的主导力量,并成功为自己构筑了一道“香型壁垒”。
近年来,“华溪楼王”四大天王延续着强劲增长势头。2008年“中华”销量为47.70万箱,“玉溪”销量为40.58万箱,“黄鹤楼”销量为35.90万箱,“芙蓉王”销量为52.84万箱。而“华溪楼王”更分别代表了“浓香型”、“清香型”、“淡雅香型”、“中间香型”这四大特殊香型。
“中华”是“浓香型”品类的代表,烟香浓郁,丰富饱满,香韵和谐;烟气细腻绵长而富层次感,劲头适中;余味干净,吸后给人生津回甜、谐调舒适的感觉。“玉溪”是“清香型”品类的代表,香气清雅,自然醇和,烟草本香凸显;烟气柔绵,层次丰富;吸味津甜,细腻圆润;能给人以优雅芳香、自然清新的感受。“黄鹤楼”是“淡雅香型”品类的代表,烟草本香与天然本草香气自然结合,淡雅而津甜,醇和至极,香气飘逸,透发性好,能留给喉部以明显的舒适感觉。“芙蓉王”是“中间香型”品类的代表,介于“清香型”和“浓香型”之间而偏于清,原香尽显,清雅圆润,烟气细腻,吸味协调醇和,余味爽净绵长,回味生津返甜。
现如今,领先者要想长期保持自己在市场上的竞争优势,获取更大的利润空间,就需要综合去考量上述几种有效路径,为自己成功构筑起有效的“市场壁垒”。
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